社會時事

■售票窗口早早排起了長隊，本周“搶票大戰”將繼續白熱化。■買到回家過年的票好高興。本報記者設計裝潢 李兵 攝
　　1月支票借款4日上午，網絡、電話和手機客戶端開售小年（1月23日）火車票，一直到本周六，春運將持續7天白熱化的“搶票周”。記者連續兩天體驗春運“搶票大戰”，發現石家莊開往國內熱門方向的卧鋪車票基本上2分鐘左右就能被搶購一空，要想搶票成功，廣大旅客還應做足準備工作。
　　□本報記者 辦公室出租翟開礦
　　體驗
　　不熟悉汽車貸款網絡的，電話訂票更保險
　　1月4日，春運正裝潢式進入“搶票周”，農曆臘月二十三到除夕是外出務工人員返鄉高峰，因此這幾天的車票也最為搶手。記者1月4日、5日連續體驗不同的搶票方式發現，熱門方向的車票基本上2分鐘左右的時間，就會被搶購一空。4日13點，農曆小年圖定列車車票開售，記者準時打開12306網站，不到2分鐘，包括K1363次、L17次、L393次、K385次、T7次等12趟列車的所有硬卧、硬座車票就被搶光，僅剩K545次（北京西-成都北）還有2張無座票。同樣，石家莊至西安、上海、哈爾濱、長春、重慶、昆明、貴陽、三亞、廣州等熱門方向的卧鋪車票也在短短幾分鐘內被“瓜分”。
　　昨天13點，記者用固定電話撥打北京鐵路局訂票電話（95105105）繼續搶票，由於事先已多次演練，耗時1分鐘終於搶到了一張T7次（北京西-成都）的卧鋪車票。通過兩種搶票方式對比發現，普通旅客尤其是不太熟悉網絡的外來務工人員，最好還是使用電話訂票比較保險。而且，電話訂票用座機更容易成功，無論從通話質量的穩定性，還是撥打的難易程度考慮，座機都優於手機。用電話搶票時，最好提前瞭解電話訂票的流程，在撥打電話時不用等系統播完所有內容就按下相應的數字鍵，可以節約時間，提高訂到票的可能性。
　　鐵路部門表示，本周春節前一周車票的“搶票大戰”還將繼續白熱化，由於網絡、電話、手機客戶端車票預售期比火車站窗口早2天，建議廣大旅客多熟悉相關購票流程，做足準備工作優先使用網絡、電話和手機客戶端購票。
　　發佈
　　12306升級驗證碼防插隊
　　對於有部分網民和媒體反映的12306網站購票驗證碼問題，12306相關負責人表示，2014年鐵路春運售票工作開始後，個別互聯網公司以搶票瀏覽器、搶票插件等形式，對12306網站的驗證碼進行自動識別，進而達到插隊購票的目的。為了維護公平的售票秩序和旅客的利益，保證12306網站運行安全，12306網站採取了相應的技術措施，將靜態驗證碼更換為動態驗證碼，有效地遏制了對驗證碼的自動識別行為，但同時也增加了旅客識別驗證碼的難度。
　　近日，根據部分網民和旅客的建議，12306網站對驗證碼方案進行了調整優化，將動態驗證碼更換為增加了底紋或干擾線的新版靜態驗證碼，既降低了旅客的識別難度，同時也保持了對自動識別軟件的有效防控。但即便如此，相對於最初的驗證碼，新版靜態驗證碼對旅客的購票體驗仍有一定影響。這是12306網站為了維護廣大旅客購票的公正性不得已而採取的措施，希望廣大旅客給予理解。
　　12306網站呼籲個別互聯網公司停止對驗證碼的自動識別行為，對繼續干擾正常購票秩序、影響12306網站安全的行為，12306網站將被迫採取進一步的技術措施，也提醒旅客慎用搶票瀏覽器和搶票插件。
　　用假身份證買的票不能退換
　　針對近日有媒體報道，部分黃牛用虛假身份證號直接購票囤票，找到買家後退票回購轉賣的現象，12306網站負責人指出，12306網站實行購票實名制，旅客購票應填寫有效的乘車人身份信息，如使用假身份證號購買車票，在車站窗口、鐵路客票代售點、自動售取票機等均不能辦理換票、退票手續。
　　鐵路部門提醒廣大旅客，今後7天左右的時間是春運售票的最高峰期，旅客購票應使用本人有效身份證件，通過正規渠道和到正規售票場所購票，特別註意不向他人泄露身份信息，不從票販手中購票，以免上當受騙，對各種形式的倒票行為，可向鐵路警方舉報，對實名舉報並經查證屬實立案的，鐵路警方將給予舉報人100至500元的獎勵。春運期間，鐵路站車都將加強實名制車票核驗工作，請廣大旅客註意“票、證、人”的一致性，以免耽誤旅行。
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　　4招提高搶票成功率
　　1、把握好搶票時機：以網絡購票為例，目前預售期為20天，如想買1月25日車票，最好1月6日進入系統，進早了還沒有放票，進晚了票就被搶光了。石家莊火車站、石家莊北站D字頭、G字頭動車組列車的互聯網、電話訂票車票預售期起售時間為每天11點，普通列車車票預售期起售時間為每天13點，準備秒殺火車票的旅客最好卡準時間點。
　　2、巧殺“回馬槍”：被預訂卻沒及時取走的車票等作廢票源，根據距離車票開車時間的遠近，再回票庫重新出售，一般時間為開車前1天的12點-13點，18點-19點，及開車前3天的19點-20點，首輪沒有搶到車票的旅客，不妨殺個“回馬槍”試試運氣。
　　3、多刷網站可“撿漏兒”：每年春運，鐵路部門都會根據出行客流及能力狀況，應急增開一些臨客，這些臨客餘票數量不少。沒有買到票的不妨多刷刷網站。此外，往年春運期間，各車站都有大量退票，未購買到票的旅客可以多登錄12306網站嘗試“刷票”。
　　4、曲線回家：如果實在搶不到直達列車車票，不妨考慮曲線回家。比如，買不上石家莊-西安的車票，可買石家莊—鄭州、鄭州—西安的車票。需要註意的是，要確保每趟車都有車票，算好乘車時間。
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　　愛心大學生：
　　放假後到工地幫買票
　　□本報記者 李兵
　　2013年12月23日，本報曾在A07版以《大學生幫農民工兄弟網購火車票》為題，報道了河北傳媒學院十幾名大學生利用課餘時間來到火車站，無償幫助務工人員通過網絡購買火車票的事情。但記者隨後瞭解到，大學生們的愛心行動，僅在開展了一天之後便被火車站相關部門叫停。對此，火車站售票處主任祁鳳琴解釋道，如果旅客在購買火車票後發生退票或改簽等行為，票款都會退回網上支付者的銀行賬戶，這樣的話可能就會產生一些不必要的麻煩。因此，建議志願者們最好提前通過省、市團委及學校相關部門與火車站方面進行溝通。對此，河北傳媒大學的學生董濤表示非常理解。作為無償為務工人員買票的組織者，他和同學們商量之後，決定改變曾經的幫扶方式，在1月7日學校的期末考試完畢後，帶領大家深入省會的地鐵建設工地，再次幫助奮戰在施工一線的農民工兄弟購買火車票。目前，董濤等人正在與工地負責人就活動細節緊張溝通。
　　此外，董濤提出，是否可以考慮推出針對務工人員有所優惠的“農民工票”？很多農民工在購買火車票時，都會選擇需要在火車上獃幾天幾夜的硬座票，一路上很辛苦。“農民工兄弟出門打工很不容易，真希望他們回家路上的負擔能夠再減輕一些。”　　（原標題：熱門卧鋪票2分鐘搶光光）